同樣是打，一邊是客戶(hù)看到“XX公司”，迅速接聽(tīng)；另一邊卻是顯示“未知號碼”，直接掛斷。你是否意識到，這一通的效果，早在響鈴前幾秒就已經(jīng)決定了？

企業(yè)固定號碼認證顯示公司名稱(chēng)，快速識別來(lái)電者身份，這不是一句口號，而是一種切實(shí)提升溝通效率的方式。在客戶(hù)防備心越來(lái)越重的時(shí)代，“座機實(shí)名”比以往任何時(shí)候都重要。

固定沒(méi)認證，客戶(hù)憑什么接你？

在大多數客戶(hù)眼中，一個(gè)陌生的固話(huà)號碼，既不像熟人，又不像可信機構，掛斷是常態(tài)。企業(yè)辛苦建立的服務(wù)口碑、銷(xiāo)售機會(huì )，可能就在“沒(méi)身份”的來(lái)電中被錯過(guò)。

√ 未認證號碼易被誤判為廣告或陌生來(lái)電
√ 客戶(hù)接聽(tīng)意愿低，溝通頻頻失敗
√ 記錄中只顯示號碼，客戶(hù)難以聯(lián)系
√ 企業(yè)形象模糊，降低客戶(hù)信任感

認證后的固定，能讓客戶(hù)第一眼就知道你是誰(shuí)，而不是靠話(huà)術(shù)去解釋自己。

固定號碼認證后，能展示哪些信息？

完成認證后，企業(yè)撥打時(shí)，客戶(hù)手機將顯示公司名稱(chēng)或品牌簡(jiǎn)稱(chēng)，來(lái)電身份一目了然。整個(gè)展示過(guò)程無(wú)需客戶(hù)下載App或存號，直接在手機系統層級完成。

√ 展示內容為企業(yè)全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)或品牌商標（限8字以?xún)刃Ч眩?br/>√ 呼入呼出同步展示，統一企業(yè)對外形象
√ 展示位置包括撥號界面、通話(huà)記錄、詳情頁(yè)等
√ 覆蓋華為、小米、OPPO、VIVO、榮耀、聯(lián)想等安卓品牌手機

一次展示=一次曝光，哪怕客戶(hù)沒(méi)接，留下公司名也能提高回撥幾率。

哪些企業(yè)場(chǎng)景更適合固定認證？

別以為只有銷(xiāo)售團隊才需要接通率，對于客服、售后、預約提醒等角色來(lái)說(shuō)，一通接與不接，可能影響到客戶(hù)體驗、訂單流轉，甚至投訴量。

√ 商超、門(mén)店、醫美、機構使用座機聯(lián)系客戶(hù)確認服務(wù)
√ 政企單位用座機進(jìn)行通知、政務(wù)提醒或信息收集
√ 教育培訓、醫療咨詢(xún)等行業(yè)進(jìn)行課時(shí)安排、就診提醒
√ 各類(lèi)平臺、連鎖品牌統一對外呼叫，保障品牌識別度

一句“我們是XX公司”，在響起之前說(shuō)出來(lái)，這就是座機認證的價(jià)值。

企業(yè)固定號碼認證開(kāi)通流程復雜嗎？

不復雜，但需企業(yè)提供真實(shí)資質(zhì)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，展示信息將在多個(gè)品牌手機終端自動(dòng)上線(xiàn)。

√ 準備營(yíng)業(yè)執照、法人身份證、固定使用證明
√ 提交申請及展示名稱(chēng)說(shuō)明（品牌名需附商標證）
√ 平臺完成資質(zhì)審核后進(jìn)行展示推送
√ 一般在3~7個(gè)工作日內完成終端覆蓋上線(xiàn)

展示內容受平臺統一規范管理，確保信息展示清晰，避免因描述不當影響品牌形象。

企業(yè)固定號碼認證顯示公司名稱(chēng)，快速識別來(lái)電者身份，不僅僅是在號碼上打標簽，更是在客戶(hù)心中種下一份信任。與其每天承受“掛斷率”，不如主動(dòng)展示“我是誰(shuí)”。

從這一通開(kāi)始，重新建立你的品牌溝通方式。