工作要求

（一）提高思想認識。嚴控騷擾，保障人民群眾合法權益是踐行以人民為中心的發(fā)展思想的重要舉措。各地通信管理局、基礎電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者要從講政治的高度，堅決落實(shí)騷擾治理相關(guān)要求，有效遏制呼叫中心撥打騷擾擾民問(wèn)題。

（二）組織自查整改。呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和基礎電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者要立即開(kāi)展自查自糾，停止違規呼出、違規接入，完善管理制度和技術(shù)手段，并于2020年7月30日前整改到位。2020年8月30日之前，基礎電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者將相關(guān)整改落實(shí)情況報工業(yè)和信息化部（省公司報屬地通信管理局），呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者整改落實(shí)情況報發(fā)證機關(guān)。

（三）強化信用約束。對于因騷擾問(wèn)題被有關(guān)zhengfubumen通報、約談、xingzhengchufa的呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，電信管理機構依法將其納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良和失信名單，從嚴審查其新增開(kāi)通電信業(yè)務(wù)接入號碼備案申請，并作為新增電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的重要考量因素；相關(guān)基礎電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當采取有效措施限制已提供的呼出接入，審慎新增接入和新增合作。

（四）加強監督管理。各地通信管理局要嚴格開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可準入審批和碼號審批工作，對不符合要求的，不予受理或不予批準。加強對呼叫中心業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)營(yíng)行為的監督檢查，利用“雙隨機、一公開(kāi)”、重點(diǎn)監管、信用管理等方式，督促企業(yè)落實(shí)整改要求。加大對相關(guān)違規行為的依法處置力度，從嚴規范呼叫中心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和基礎電信企業(yè)的接入行為