一、申請跨地區呼叫中心許可證審批流程：

1、電子市場(chǎng)綜合管理系統申報材料;

2、材料合格者收到受理申請通知書(shū);

3、組織專(zhuān)家進(jìn)行材料審批;

4、審批完成;頒發(fā)證書(shū)。

二、呼叫中心許可證申請條件;

1.經(jīng)營(yíng)者為依法設立公司，內資公司;

2.跨地區經(jīng)營(yíng)的注冊資本最低認繳限額為1000萬(wàn)元人民幣，省內經(jīng)營(yíng)的注冊資本最低認繳限額為100萬(wàn)元人民幣;

3.公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內無(wú)違反電信監督管理制度的違法記錄;

4.至少給3名員工交三個(gè)月shebao

5.有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案;

6.有必要的場(chǎng)地和設施;

7.有為用戶(hù)提供長(cháng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

三、申請呼叫中心許可證所需材料 ：

1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請。內容包括：申請經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱(chēng)、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系、電子信箱地址等

2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照副本及復印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機構設置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況，與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的場(chǎng)地、設施等情況。

4、公司最近經(jīng)會(huì )計師事務(wù)所審計的企業(yè)法人年度財務(wù)會(huì )計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規定的其他相關(guān)會(huì )計資料。

5、公司章程、公司股權結構及股東的有關(guān)情況。

6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報告。包括：申請經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計劃、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費方案、預期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò )結構、網(wǎng)絡(luò )規模、網(wǎng)絡(luò )建設計劃、網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)方案、技術(shù)標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶(hù)提供長(cháng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

9、網(wǎng)絡(luò )與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書(shū)。

四、全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證的區別

呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，必須經(jīng)過(guò)國家工信部的審批，企業(yè)可以在全國的范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對一個(gè)省運營(yíng)的呼叫中心業(yè)務(wù)，可以在全省的范圍內開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過(guò)省市通信管理局的審批。