調解中心若希望在撥打時(shí)于用戶(hù)手機上顯示單位名稱(chēng)（如“XX市人民調解中心”），可通過(guò)號碼認證服務(wù)實(shí)現。該服務(wù)可將調解中心的號碼（座機、手機號、400/95開(kāi)頭號碼等）與單位信息進(jìn)行綁定，在來(lái)電時(shí)自動(dòng)展示名稱(chēng)，從而提升信任度和接聽(tīng)率。以下是詳細的申請流程說(shuō)明：

一、調解中心來(lái)電顯示名稱(chēng)的作用

增強公信力：明確顯示“人民調解中心”身份，減少誤解或拒接。

提高接聽(tīng)率：避免被標記為陌生或騷擾，保證溝通順暢。

統一來(lái)電形象：規范不同辦公號碼的外顯信息，建立統一對外形象。

便于群眾識別與回撥：通話(huà)記錄中保留單位名稱(chēng)，提升服務(wù)便捷性。

二、申請號碼認證的兩種方式
方式一：通過(guò)第三方平臺自行申請

調解中心可選擇以下主流認證平臺進(jìn)行辦理：

泰迪熊移動(dòng)

邦

騰訊手機管家號碼認證平臺

申請步驟如下：

在瀏覽器搜索上述平臺的官方網(wǎng)站；

進(jìn)入“號碼認證”欄目，選擇“企業(yè)/單位認證”；

填寫(xiě)單位基本信息，選擇需要認證的號碼；

上傳相關(guān)材料（營(yíng)業(yè)執照或組織機構代碼證、法定代表人身份證明、公函等）；

提交后等待平臺審核，審核周期一般為1–5個(gè)工作日。

注意事項：
不同平臺覆蓋的手機品牌及展示效果存在差異，如希望在更多用戶(hù)手機上顯示名稱(chēng)，需分別在多個(gè)平臺申請認證。

方式二：委托專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構協(xié)助辦理

調解中心如希望節省時(shí)間、簡(jiǎn)化流程，可委托如智合聚通等專(zhuān)業(yè)服務(wù)商協(xié)助辦理。該類(lèi)服務(wù)機構具備多個(gè)認證平臺的合作渠道，能實(shí)現一站式多平臺同步申請，避免重復操作，提升認證效率。

所需資料與平臺申請類(lèi)似，具體包括：

調解中心的營(yíng)業(yè)執照或主管單位批文；

負責人或經(jīng)辦人身份證明；

撥出號碼的歸屬證明；

授權書(shū)（如為非法人經(jīng)辦）等。

三、常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明

支持哪些號碼類(lèi)型認證？
固話(huà)（座機）、手機號碼、400、95、1010等均可認證。

認證后是否可修改顯示名稱(chēng)？
可修改，但需重新提交材料進(jìn)行審核。

認證有效期多久？
通常為一年，需定期續費與更新展示信息。

對于調解中心等基層公共服務(wù)機構而言，號碼認證不僅能提升接通率，還能在第一時(shí)間建立群眾信任，是提高服務(wù)質(zhì)量、減少溝通障礙的重要舉措。建議盡早完成號碼認證，以保障各類(lèi)外呼工作的順利開(kāi)展。