顧客打咨詢(xún)店鋪信息，你一聽(tīng)就接；可換成你打過(guò)去，結果不是被掛斷，就是沒(méi)人接。很多實(shí)體店老板都有這種體會(huì )。

不是客戶(hù)冷漠，而是他根本不知道你是誰(shuí)。

這時(shí)候，如果能直接顯示“XX服飾店”、“XX寵物美容”這樣的名稱(chēng)，是不是感覺(jué)就完全不一樣了？
這就是店鋪號碼認證的作用：讓自帶名片，一來(lái)就能“自我介紹”。

店鋪號碼認證怎么設置？

無(wú)論你是使用手機、固話(huà)、400號，號碼認證都可以實(shí)現來(lái)電展示公司名稱(chēng)，讓客戶(hù)更容易識別來(lái)電身份。
整個(gè)認證流程并不復雜，只需按以下步驟準備和提交資料：

√ 第一步：準備好基礎資料

你需要提前準備以下信息：

√ 店鋪營(yíng)業(yè)執照（個(gè)體工商戶(hù)/企業(yè)均可）
√ 法人或負責人身份證
√ 實(shí)際使用中的號碼（可為手機號、固話(huà)或400號）
√ LOGO圖片（可選，用于展示品牌）

√ 第二步：提交認證申請

我們支持一站式線(xiàn)上提交，只需聯(lián)系服務(wù)專(zhuān)員，即可全程協(xié)助上傳資料。提交內容包括：

√ 店鋪名稱(chēng)（建議與執照一致或貼近）
√ 號碼綁定認證
√ 材料上傳并確認展示信息

認證申請將同步至主流合作平臺，審核合規后，即可進(jìn)入展示流程。

√ 第三步：等待平臺審核并上線(xiàn)展示

一般審核周期在 1~7 個(gè)工作日。審核通過(guò)后：

√ 客戶(hù)來(lái)電界面可顯示店鋪名稱(chēng)
√ 通話(huà)記錄中展示企業(yè)名，便于回撥和存檔
√ 安卓主流機型支持同步展示 LOGO（如提交）
√ 原有“騷擾”、“廣告”等標記將被并替換為真實(shí)身份展示

哪些類(lèi)型的店鋪適合認證？

如果你希望通過(guò)和顧客保持聯(lián)系，那號碼認證一定值得：

本地服裝店、飾品店

美容美發(fā)、寵物服務(wù)

外賣(mài)/快餐門(mén)店

私人診所、口腔門(mén)診

電商客服團隊

微商、私域社群運營(yíng)

這些場(chǎng)景下，是常用觸達手段，而“陌生來(lái)電”是用戶(hù)拒接的第一原因。
店鋪號碼認證，正是解決這個(gè)痛點(diǎn)的直接方式。

認證過(guò)程中需要注意什么？

√ 展示名稱(chēng)不可使用夸張詞、廣告語(yǔ)，需與執照保持相關(guān)性
√ 建議盡量使用“顧客熟悉的名稱(chēng)”，增加接聽(tīng)意愿
√ 一個(gè)店鋪可認證多個(gè)號碼，適合分部門(mén)使用
√ 一次認證長(cháng)期有效，不用反復提交

打的時(shí)候，客戶(hù)看到的，不應只是號碼，而是你的店名。
現在開(kāi)始設置店鋪號碼認證，溝通的每一步都帶上身份。

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