企業(yè)花了大量時(shí)間做營(yíng)銷(xiāo)，卻總是遭遇同一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)人接。業(yè)務(wù)員再努力，打不通，也是一場(chǎng)空。很多公司后來(lái)才意識到，問(wèn)題根本不在銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，而在于——客戶(hù)根本不知道是誰(shuí)在打。

在陌生號碼充斥的環(huán)境中，如果企業(yè)的外呼沒(méi)有明確身份展示，客戶(hù)的第一反應往往是：掛斷。而公司號碼認證，就是幫助企業(yè)在接通前完成“自我介紹”的方式。

什么是公司號碼認證？為什么要展示企業(yè)名稱(chēng)？

公司號碼認證，是將企業(yè)所使用的手機號、固話(huà)、400等業(yè)務(wù)號碼，通過(guò)正規平臺進(jìn)行實(shí)名驗證，認證成功后，撥出時(shí)，客戶(hù)手機上將顯示公司名稱(chēng)，有的平臺還能同步展示企業(yè)標志圖案。

√ 明確號碼身份，客戶(hù)一眼識別是誰(shuí)打來(lái)的
√ 通話(huà)前就建立起初步信任
√ 未接通，通話(huà)記錄也會(huì )保留企業(yè)名稱(chēng)
√ 打造統一的品牌外呼形象，減少溝通障礙

認證后的來(lái)電展示，就像給每一通貼上了“企業(yè)名片”，提升了溝通的效率，也提高了客戶(hù)的回應意愿。

為什么公司號碼一定要做認證？

很多企業(yè)號碼一旦頻繁撥打客戶(hù)，就容易被誤標、錯標為“廣告”“推銷(xiāo)”甚至“詐騙”。一旦被標記，客戶(hù)看到就直接拒接，甚至舉報投訴，嚴重影響企業(yè)形象與業(yè)務(wù)進(jìn)展。

公司號碼認證能有效規避這些問(wèn)題：

√ 降低號碼被誤標的風(fēng)險
√ 提高接聽(tīng)率和客戶(hù)留存率
√ 減少溝通障礙，提升客戶(hù)響應速度
√ 樹(shù)立企業(yè)身份，提高外呼

對于銷(xiāo)售、電商、教育、金融、物業(yè)等行業(yè)而言，一個(gè)清晰的號碼展示就是第一道品牌防線(xiàn)。

哪些號碼支持公司認證？能在哪里展示？

目前主流認證服務(wù)支持多種號碼類(lèi)型：

√ 手機號碼
√ 固定號碼
√ 400號碼
√ 95、1010等企業(yè)服務(wù)號
√ 虛擬號碼（部分平臺支持）

認證信息將展示在華為、OPPO、VIVO、小米、榮耀等主流安卓手機終端的通話(huà)界面，覆蓋范圍廣，兼容性強，客戶(hù)無(wú)需安裝額外軟件即可識別來(lái)電身份。

公司號碼認證怎么開(kāi)通？需要提供哪些資料？

認證流程簡(jiǎn)潔，由服務(wù)商協(xié)助辦理，提交后由平臺進(jìn)行審核，一般在數個(gè)工作日內即可完成展示。

√ 提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執照
√ 提供號碼歸屬與使用證明
√ 提供企業(yè)LOGO（如需展示）
√ 授權人及身份證明材料

認證后，企業(yè)的號碼將統一標識身份，不再是“無(wú)名來(lái)電”，而是“實(shí)名來(lái)電”，有助于企業(yè)統一外呼形象。

建立企業(yè)專(zhuān)屬的標識，讓客戶(hù)更愿意溝通

客戶(hù)越來(lái)越傾向于只接聽(tīng)自己認識或信任的，企業(yè)越早完成號碼認證，越能搶占用戶(hù)第一印象。

√ 響起，客戶(hù)知道是你，愿意接聽(tīng)
√ 一次外呼，一次品牌曝光
√ 減少誤會(huì )、投訴和拒接率
√ 企業(yè)號碼成為高識別度的客戶(hù)觸點(diǎn)

如果你的還在被當作“陌生號碼”對待，是時(shí)候通過(guò)公司號碼認證，為企業(yè)建立一個(gè)真實(shí)、可信的身份了。