深圳神秘顧客（SMS）公司在進(jìn)行神秘顧客調查項目時(shí)，有以下幾點(diǎn)注意的事項：
       1. 合理設定觀(guān)察指標：觀(guān)察指標是評估服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，必須合理設定并不斷完善。
       2. 培訓神秘顧客：神秘顧客需要掌握調查的基本知識、技巧和必要的禮儀規范，以確保調查過(guò)程順利并獲得準確的觀(guān)察結果。
       3. 保持神秘顧客的招募與培訓持續性：由于神秘顧客的招募與培訓需要一定時(shí)間，企業(yè)需要保持招募與培訓工作的持續性，以便在不間節點(diǎn)上獲得更多的有效神秘顧客。
       4. 做好數據處理與保密工作：對于收集到的數據要進(jìn)行詳細的數據清洗和處理，要做好數據的保密工作，以免出現不必要的糾紛。