北京汽車(chē)道路拖車(chē)救援服務(wù)有限公司

在城市生活中，道路交通緊急救援工作可以依托于城市緊急救助系統。城市急救中心及所屬的急救網(wǎng)絡(luò )，其系統建設和急救網(wǎng)絡(luò )相對已比較成熟，并且在全國已初步形成了北京、廣州、上海和重慶四種模式。城市緊急救助系統集成了各種信息與通信資源，110報警服務(wù)臺、119火警、120急救、122交通事故報警臺納入統一的指揮調度系統，不僅使各部門(mén)、各警區和各警種形成了統一的調度平臺，解決了現行道路救援工作中的力量分散、機制不順和裝備落后等狀況，提高道路交通事故的快速反應、救援能力和科學(xué)決策水平。使我國的交通急救事業(yè)更快的走向完善和成熟。

我國道路交通事故緊急救援工作，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )保障體系的完善及公安、衛生、消防、市政和保險等部門(mén)的協(xié)調，從國家相關(guān)的法律法規，或地方的條例，盡快明確的主管部門(mén)或者可依據的行政法規來(lái)強化管理道路救援。發(fā)揮統一整體的救援力量作，向著(zhù)快捷高效發(fā)展，保證交通安全、降低事故損失，保護生命財產(chǎn)安全，構建順暢和諧的交通。

汽車(chē)服務(wù)業(yè)的多元化

汽車(chē)服務(wù)的多元化，能給企業(yè)帶來(lái)更多的盈利模式和資源優(yōu)化配置，有利于提高企業(yè)外部競爭力以及企業(yè)內部的員工競爭。保持良性的企業(yè)競爭環(huán)境和運作模式，有利于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。

我國汽車(chē)服務(wù)業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，能夠做到高效、科學(xué)管理的高端汽車(chē)服務(wù)企業(yè)少之又少。很多都是小型的汽車(chē)維修站、汽車(chē)美容站、洗車(chē)行等等。隨著(zhù)汽車(chē)維修連鎖店以及4s店的增多，汽車(chē)服務(wù)業(yè)才逐漸整合了這些汽車(chē)服務(wù)項目，形成具有一定規模、高效管理，持續盈利的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)項目幾乎涵蓋了汽車(chē)后市場(chǎng)的所有服務(wù)項目，其中包括汽車(chē)維修、汽車(chē)保養、汽車(chē)美容、汽車(chē)改裝、汽車(chē)電子等等服務(wù)項目。汽車(chē)服務(wù)企業(yè)整合這些服務(wù)項目有利于企業(yè)資源優(yōu)化配置，提高業(yè)務(wù)技能、引進(jìn)先進(jìn)的電子設備和檢測維修設備和技術(shù)，能更高效、更優(yōu)質(zhì)的完成服務(wù)。整合資源，涉足多想汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理模式，形成了高效，可持續盈利的高端汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。

面臨問(wèn)題

我國汽車(chē)維修救援市場(chǎng)主要面臨以下一些問(wèn)題：

一是救援企業(yè)小、散、弱，各自為政，難成氣候；

二是服務(wù)不規范、價(jià)格不統一，宰客現象不斷；

三是人們對汽車(chē)救援行業(yè)的認知度不高；

四是一些企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)低，救援手段落后，無(wú)法提供高質(zhì)量的救援服務(wù)。

第三方救援機構發(fā)展

早期一般是一些高檔汽車(chē)的售后、金融保險行業(yè)為一些高端會(huì )員客戶(hù)提供免費配套的尊享的高端服務(wù)內容，這種服務(wù)也已經(jīng)發(fā)展到相當成熟、相當普遍的地步，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)區域也相對成熟。

隨著(zhù)市場(chǎng)需求的擴大，道路救援除了專(zhuān)為會(huì )員或機構提供免費的服務(wù)以外，也出現了救援服務(wù)卡，只要交少量的錢(qián)，就可以在規定期限內享有免費的救援服務(wù)。這也大大的方便了經(jīng)常駕車(chē)外出、不愛(ài)自己動(dòng)手、現代年青一簇、女性駕車(chē)朋友等不懂維護，只愛(ài)開(kāi)車(chē)的這一類(lèi)群體。

目前，覆蓋全國的包括主要有一些第三方機構，主要是：中國延保救援集團、蒙迪艾爾（安聯(lián)全球救援）、路華救援（曼福國際救援中國子公司）、國際SOS、中石化、平安保險等幾家的救援服務(wù)機構。

汽車(chē)救援行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很高的行業(yè)，需要技術(shù)獨特、裝備精良，有一定數量的救援工，具備汽車(chē)修理等級證書(shū)，以及豐富的修理經(jīng)驗，有診斷故障能力、熟悉道路，有一定的專(zhuān)業(yè)救援車(chē)并配備行營(yíng)的設備與工具，通訊設備、故障診斷等。要達到這樣的水平，必須有雄厚的資金和先進(jìn)的管理模式作為后盾。