我們幫助心理測試軟件用戶(hù)解決了誤刪高極管理員的問(wèn)題

正吃午飯，山東濰坊一心理測試軟件的用戶(hù)單位G老師，打過(guò)，說(shuō)用高極管理員身份登錄系統，出現沒(méi)有該用戶(hù)提示。

昨天該單位還組織團體心理測評，今天發(fā)生了什么事情導致這個(gè)問(wèn)題呢？

原來(lái)G老師說(shuō)，他用系統管理員身份登錄，想將幾位普通管理員批量刪除掉?？墒屈c(diǎn)擊了整頁(yè)刪除，于是同在一頁(yè)的幾位高極管理員也一起被刪除了。這算是誤操作，將本不該刪掉的信息刪除了。

可是系統內部已經(jīng)有相當多的被試信息了，重置系統是不可能的。對于心理測試軟件廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，比較頭疼的可能就是用戶(hù)不按照軟件使用邏輯，亂操作一氣。

類(lèi)似于住店的不睡床，非要將臥具放到廁所一樣。對此，有些情緒，可是還是要幫著(zhù)解決問(wèn)題。

當然這個(gè)問(wèn)題，對我來(lái)說(shuō)，是無(wú)能為力。只能讓工程師來(lái)思考。

工程師需要通過(guò)遠程調用服務(wù)器端的數據庫，找到已經(jīng)刪除的信息再將其恢復?？墒沁@個(gè)操作不是一句話(huà)就能解決的，需要協(xié)調雙方的時(shí)間，還要看我們技術(shù)準備的文檔情況。

有些情緒，情緒也不能對客戶(hù)表示，我們只能埋頭解決問(wèn)題。

對于這樣的操作，我們只能寄希望于使用單位在使用心理測試軟件的時(shí)候，先按照培訓指導的流程進(jìn)行，不要上來(lái)就亂搞一氣，特別是已經(jīng)有測試數據的用戶(hù)更應該如此。