京東慧采線(xiàn)上采購的特點(diǎn)：

1、采購標的需求清晰、技術(shù)參數統一

2、不限制采購頻次、采購細項

3、采購標的供應商數量大、種類(lèi)齊全

4、采購周期靈活，不受法定時(shí)限的限制，具備“短平快”的特點(diǎn)

5、項目鏈條短，流程少，透明度高

京東慧采主要從采購前，采購中和采購后，三個(gè)過(guò)程解決企業(yè)采購需求：

采購前：為企業(yè)提供一對一的服務(wù)，幫助企業(yè)做預算，告訴企業(yè)用現有的人力去收集所需信息

采購中：為客戶(hù)推送產(chǎn)品，但保留客戶(hù)的選擇。在個(gè)人消費者端，評價(jià)高的產(chǎn)品，平臺會(huì )將其推送給客戶(hù)，“推送給客戶(hù)的產(chǎn)品整個(gè)品牌里面，整個(gè)這個(gè)分類(lèi)里面蕞好的東西?！?/p>

采購后：使用京東物流免費配送，有全程的服務(wù)，包括熱線(xiàn)，客服，在線(xiàn)咨詢(xún)客服，咨詢(xún)客服等等。跟蹤監控采購后的客戶(hù)的滿(mǎn)意度、處理客戶(hù)投訴。