四、企業(yè)社會(huì )責任報告概述

（一）報告結構

一份完整的企業(yè)社會(huì )責任報告包括六大主體部分：

l 報告前言：披露報告規范、高管致辭、企業(yè)概況（含企業(yè)治理）、關(guān)鍵績(jì)效表等內容。

l 責任管理：披露企業(yè)社會(huì )責任管理現狀，包括社會(huì )責任治理、社會(huì )責任推進(jìn)、社會(huì )責任

溝通以及守法合規等方面的管理理念、制度、行為和績(jì)效等。

l 市場(chǎng)績(jì)效：披露企業(yè)的市場(chǎng)責任績(jì)效，包括股東責任、客戶(hù)責任、伙伴責任等方面的管

理理念、制度、行為和績(jì)效等。 

l 社會(huì )績(jì)效：披露企業(yè)的社會(huì )責任績(jì)效，包括責任、員工責任、社區參與等方面的管

理理念、制度、行為和績(jì)效等。

l 環(huán)境績(jì)效：披露企業(yè)的環(huán)境責任績(jì)效，包括環(huán)境管理、節約資源/能源以及降污減排等

方面的管理理念、制度、行為和績(jì)效等。

l 報告后記：披露企業(yè)對未來(lái)社會(huì )責任工作的展望、內外部利益相關(guān)方對報告的點(diǎn)評、參

考指標索引、報告反饋等內容。

（二）信息分類(lèi)

按照性質(zhì)不同，社會(huì )責任報告披露的信息可以分為六類(lèi)：

l 理念：主要描述企業(yè)對社會(huì )責任及各分項實(shí)踐（如客戶(hù)責任、員工責任、環(huán)保責任）的

態(tài)度、認識以及信念等。

l 制度：主要描述企業(yè)在社會(huì )責任管理以及各分項實(shí)踐方面的規章、準則以及規范等（如

研發(fā)管理制度、員工管理制度）。

l 措施：主要描述企業(yè)在社會(huì )責任管理以及各分項實(shí)踐方面所采取的具體規定、方針等（如

節能、節水的措施）。

l 績(jì)效：主要描述企業(yè)在社會(huì )責任管理以及各分項實(shí)踐方面所取得的工作成效，多用數據

表示。

l 案例：主要描述企業(yè)在社會(huì )責任管理以及各分項實(shí)踐方面的典型案例。

l 圖片：與制度措施相關(guān)的管理示意圖、流程圖，與責任實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)的照片等。

（三）指標分類(lèi)

《指南