酒店連鎖型服務(wù)企業(yè)，往往擁有數百乃至上千門(mén)店，分布于全國各地。除了日常溝通外，總部還需要對所有門(mén)店的通話(huà)記錄和通話(huà)錄音進(jìn)行統一收集和管理，從門(mén)店與客戶(hù)的溝通內容中挖掘客戶(hù)需求、考核門(mén)店業(yè)績(jì)、了解客戶(hù)滿(mǎn)意度，已成為這類(lèi)服務(wù)型企業(yè)的剛性需求。

解決方案

聯(lián)訊億科連鎖門(mén)店組網(wǎng)及統一管理方案，采用“分布式部署、集中式管理”構架，實(shí)現錄音集中管理、

設備遠程維護。

總部

> 可管理300個(gè)門(mén)店*

> 統一收集門(mén)店的錄音和通話(huà)記錄，監管營(yíng)銷(xiāo)行為和服務(wù)質(zhì)量

> 統一管理所有門(mén)店設備，支持批量部署/配置、故障告警等功能，無(wú)需各門(mén)店配置運維人員

門(mén)店

> 門(mén)店規模50人以?xún)?

> 提供客戶(hù)信息管理、來(lái)電彈屏、通話(huà)便簽、通話(huà)錄音本地緩存、錄音轉文字、統計報表等功能

> 無(wú)需公網(wǎng)IP、動(dòng)態(tài)域名、VPN，部署簡(jiǎn)便

> 按需擴展新門(mén)店，且不影響已有門(mén)店正常使用