眾所周知，傳統文化來(lái)自于歷史的延續，它不僅是國人的價(jià)值觀(guān)念的體現，有極其寬泛的內 涵，更是中華民族精神文明的象征。這種幾千年流傳下來(lái)的寶貴的民族精神正在經(jīng)受著(zhù)嚴峻的考驗：隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)的方式也產(chǎn)生了翻天覆地的變化，尤其在現今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，傳統醫館仍遵循制藥祖訓、善待客戶(hù)、加強企業(yè)建設已遠不能滿(mǎn)足時(shí)代的變更步伐。

　　1、傳承傳統，打造民族精品

　　一說(shuō)到方回春堂，我們必然會(huì )提到它悠久的品牌歷史，創(chuàng )設于清順治六年（1649年），但為何能歷經(jīng)歷史的洗禮而經(jīng)久不衰，其中的緣由卻鮮為人知。方回春堂傳承的是一種文化，文化是一個(gè)民族的血脈，中醫植根于中華文化土壤，它在維護人類(lèi)健康的對傳播弘揚中華文化具有不可 替代的作用。讓我們現在走進(jìn)這間老店，來(lái)悉數讓他們經(jīng)久不衰的那些事兒：

　　1）獲信任，中醫膏方制作透明化。作為一家中醫館，300多年，既遵循古法炮制，又與時(shí)俱進(jìn)，總是按著(zhù)自己的規矩，一料一料地熬膏方，這就叫中醫文化。

　　2）讓“品牌文化”深入民心。平日圍繞愛(ài)民主題做公益活動(dòng)，現場(chǎng)普及中醫知識，宣傳養生療法，諸如推出：“三九貼”服務(wù)，舌尖上的方回春堂冬蟲(chóng)夏草超微純粉，世界高血壓日派發(fā)食療新品等系列活動(dòng)。正是市民們對健康的重視，讓這家百年醫館找到了把其推向市場(chǎng)的意義和動(dòng)力。

　　3）特聘資 深中醫師為您免費問(wèn)診把脈。由老藥工指導下精心炮制，并提供送藥上門(mén)服務(wù)；單獨開(kāi)辟“精品藥材”專(zhuān)柜，不以賺錢(qián)為首，只為讓百姓能吃上好藥材；每天還送出20個(gè)義診號的貼心服務(wù)。

　　4）讓中醫藥文化發(fā)揚光大。早在2009年已入選“浙江非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄”，成為浙江中醫界的膏方文化樣本。邀請影視制作，專(zhuān)門(mén)拍攝膏方制作工藝流程去參評“方回春堂膏方制作工藝國家 級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄”申報。

　　5） 消極事件，積極營(yíng)銷(xiāo)。近年來(lái)膏方市場(chǎng)持續火爆，各方紛紛進(jìn)入這一市場(chǎng)想分一杯羹，粗制濫造的情況日益嚴重。道地藥材年年漲價(jià)，為了節約成本、擴大利潤，一些機構使用非道地藥材甚至其他藥材來(lái)代替。面對越來(lái)越多的質(zhì)疑聲，作為十 大國醫堂代表的方回春堂聯(lián)合各大醫堂堅守道地，為守護好膏方的“關(guān)鍵防線(xiàn)”聯(lián)合發(fā)表聲明，這一行動(dòng)起到了示范引領(lǐng)的作用，為整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展樹(shù)立了標 桿?！?/p>

　　2、公眾平臺，讓百年老品牌“回春”

　　杭州方回春堂品牌運營(yíng)的成功，主要得歸功他們的公眾平臺良好的運營(yíng)。其內容有價(jià)值、有關(guān)注點(diǎn)、有分享，其中本地風(fēng)土人情杭州十八天一篇被轉發(fā)3000多次，閱讀破萬(wàn)。登陸公眾號，只需回復相應數字即可迅速了解方回春堂——醫師坐診時(shí)間&醫譜——膏方食療介紹——客服解答——養生知識。每日推送內容很有料：包括生活養生常識、中醫知識普及（包括穴位保健、調養妙方、膏方推薦）、每期福利活動(dòng)、名醫介紹等。讓群眾足不出戶(hù)就可以對癥保健、輕松問(wèn)診、參與活動(dòng)拿福利。

　　3、線(xiàn)下公關(guān)和分享完美結合，迅速提升品牌美譽(yù)度

　　眾多主持人明星朋友是該帳號忠實(shí)粉 絲，都樂(lè )于分享養生心得，還經(jīng)常曬使用產(chǎn)品心得。像我們所熟知的鳳凰衛視主持人梁茵，浙江衛視沈濤、陳歡都與大家分享過(guò)她們使用的方回春堂產(chǎn)品。

　　4、抓住用戶(hù)需求，切入點(diǎn)精 準

　　很好的區分目標用戶(hù)群，為其定制相匹配的精 準服務(wù)。方回春堂的也正是基于這一點(diǎn)出發(fā)，為會(huì )員提供了相應的管理服務(wù)，讓更多的人知道輕松的了解你，“對癥下藥”做好服務(wù)，這也是他們做的比較成功的另一原因。