東莞市升鴻國際物流有限公司為中國電子商務(wù)賣(mài)家提供國際物流、全球倉儲、IT軟件等電子商務(wù)綜合配套服務(wù)，全程解決外貿電商供應鏈中賣(mài)家遇到的各種核心問(wèn)題。公司通過(guò)IT技術(shù)和資源整合優(yōu)化中國跨境電商供應鏈，結合自建物流直達專(zhuān)線(xiàn)和海外倉儲等服務(wù)，構建基于互聯(lián)網(wǎng)的全球配送體系，幫助中國賣(mài)家降低成本，**中國制造商品的全球配送速度。公司服務(wù)的客戶(hù)主要是阿里巴巴、Ebay、Amazon、自建站平臺等電子商務(wù)平臺的商家以及中國獨立外貿B2C企業(yè)。公司在深圳建立有物流倉儲網(wǎng)絡(luò )。依托中國電子商務(wù)市場(chǎng)爆發(fā)式增長(cháng)背景，公司近三年以迅猛勢頭強勢崛起，已服務(wù)電子商務(wù)客戶(hù)達數萬(wàn)家，成為以電子商務(wù)物流為核心，電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)化為主導的綜合型現代電子商務(wù)服務(wù)商。作為一家專(zhuān)業(yè)物流解決方案供應商，我司不僅為客戶(hù)提供國際?？者\進(jìn)出口代理、出口集運等一體化物流服務(wù)，也為客戶(hù)提供多渠道整合不同物流業(yè)態(tài)的優(yōu)質(zhì)資源，完成從接單到交付的全程服務(wù)。

郵政企業(yè)層面，15個(gè)成員國都有各自的郵政指定經(jīng)營(yíng)者，除韓國、文萊這兩個(gè)國家還維持政企合一以外，其余13個(gè)國家已政企分開(kāi)，其中新加坡、馬來(lái)西亞郵政改革步伐較快，已完成私有化并上市，阿里巴巴共持新加坡郵政股份14.6%，是其第二大股東，馬來(lái)西亞郵政的政府持股比例僅為30%。郵政行業(yè)的政府管理部門(mén)主要是通信和信息化部門(mén)，只有中國為國家郵政局，新西蘭為商務(wù)部門(mén)。印度尼西亞、菲律賓、新加坡、緬甸、馬來(lái)西亞等5個(gè)國家還設立了獨立的監管機構。私營(yíng)快遞層面，中國已有超過(guò)2萬(wàn)家快遞企業(yè)，重點(diǎn)品牌企業(yè)通過(guò)戰略投資、收購并購、自建網(wǎng)絡(luò )等方式加快在RCEP地區快遞網(wǎng)絡(luò )的建設，投資總額超過(guò)100億美元，取得了有效成果。順豐在RCEP重點(diǎn)國家建立了比較完整的服務(wù)體系，在新加坡、韓國、日本具備了自主清關(guān)能力。百世、中通、韻達等企業(yè)在東南亞主要國家加速市場(chǎng)滲透。2015年在印尼成立的極兔（J&T），在不到4年的時(shí)間里一躍成為東南亞*大的快遞品牌，目前業(yè)務(wù)覆蓋印尼、泰國、越南等東南亞7國近6億人口。進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，極兔也采取了高密度的市場(chǎng)策略，加速做大單量，市場(chǎng)占有率持續**。

Rest還不能稱(chēng)之為DTC品牌，但正在往DTC品牌化的路線(xiàn)良性發(fā)展。做品牌是長(cháng)跑的過(guò)程，需要通過(guò)復購、LTV（用戶(hù)生命周期價(jià)值）自然搜索量等等指標來(lái)衡量，不能只談ROI。對于Rest過(guò)去一年的而言，我們賣(mài)了一款爆品，但還沒(méi)有成為Household brand （家用品牌）。我們看一些指標，第一是organic search（搜索結果），在整個(gè)銷(xiāo)售轉化中的占比多少？不通過(guò)廣告，直接搜索網(wǎng)站的**占比多少，轉化占比多少等等，這是一個(gè)硬性指標；第二是復購率，證明用戶(hù)對你的產(chǎn)品、品牌是否認可；第三是私域**，目前Rest已經(jīng)有15萬(wàn)個(gè)用戶(hù)的郵箱地址，以上都是衡量一個(gè)品牌的健康指標，而不是只看ROI。對于Rest來(lái)說(shuō)，目前的指標都朝著(zhù)很健康的方向在發(fā)展，我們的自然搜索轉化已經(jīng)高于谷歌廣告的投放，郵件營(yíng)銷(xiāo)占據了整體銷(xiāo)售的30%，這部分是完全不需要花錢(qián)的，只要給用戶(hù)發(fā)布郵件就行，整體的復購率達到了20%，這都是讓我很欣慰的事情。

而針對品牌的復購，于Rest而言，是產(chǎn)品的功能性特別強，我們的客戶(hù)買(mǎi)了一件產(chǎn)品回去體驗之后，發(fā)現體感特別好，可能就會(huì )買(mǎi)給自己的親朋好友，以此產(chǎn)生復購，好的口碑可以幫助品牌帶來(lái)免費的宣傳和傳播；另一個(gè)是相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，因為第一款產(chǎn)品已經(jīng)占領(lǐng)用戶(hù)心智，基于后面產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)只要依靠給老用戶(hù)發(fā)郵件，讓他們回來(lái)購買(mǎi)新品，就能產(chǎn)生復購。這就是DTC品牌的優(yōu)勢，只要做出第一款核心產(chǎn)品，容易獲得用戶(hù)對你的信任感，后續繼續打造核心產(chǎn)品，強化信任感。DTC和獨立站，我認為兩者是不一樣的。不管是獨立站還是亞馬遜或是線(xiàn)下都是品牌的銷(xiāo)售渠道，品牌在上，渠道在下。DTC是作為一個(gè)直面消費者的品牌，我可以有獨立站的渠道、可以有平臺的渠道、線(xiàn)下渠道、經(jīng)銷(xiāo)商的渠道，都是作為品牌的一個(gè)銷(xiāo)售渠道，說(shuō)DTC和獨立站是兩件事情，獨立站可能只是我起步的時(shí)候作為一個(gè)比較容易觸達到消費者的渠道。