臺北，11 年 2023 月 1 日 - 聯(lián)邦快遞公司（紐約所代碼：FDX）的子公司、全球最大的快遞運輸公司之一聯(lián)邦快遞通過(guò)與臺灣 Hi-Life 便利店的戰略合作伙伴關(guān)系，擴大了其在臺灣的國際包裹取件地點(diǎn)。以消費者為中心的國際商店取貨服務(wù)現在包括近 600, 家 Hi-Life 便利店。顧客可以在網(wǎng)上指定自己喜歡的Hi-Life便利店作為國際包裹的取貨點(diǎn)，提升海外購物體驗。

聯(lián)邦快遞目前在臺灣擁有超過(guò) 10,000 個(gè)取件點(diǎn)的廣泛網(wǎng)絡(luò )，旨在為國際在線(xiàn)購物者提供便利。

“在大流行期間，消費者的購物行為發(fā)生了顯著(zhù)轉變——從實(shí)體店到在線(xiàn)平臺。疫情的影響已經(jīng)減弱，但不受地域限制的跨境電子商務(wù)在臺灣繼續保持增長(cháng)勢頭，“聯(lián)邦快遞臺灣董事總 Chu說(shuō)?！拌b于電子商務(wù)市場(chǎng)需求的復雜性不斷提高，我們的目標是推出創(chuàng )新服務(wù)，以及靈活和用戶(hù)友好的交付選項。這迎合了客戶(hù)和企業(yè)的期望。FedEx 很高興與 Hi-Life 合作，無(wú)縫整合我們的國際快遞服務(wù)。擴大的取貨地點(diǎn)大大增強了我們在臺灣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提供企業(yè)和客戶(hù)都渴望的全面交易體驗。

根據信息產(chǎn)業(yè)研究所市場(chǎng)情報與咨詢(xún)研究所（MIC）2022年進(jìn)行的一項調查，“提貨的便利性和靈活性”是影響臺灣消費者選擇電子商務(wù)平臺的第三大關(guān)鍵因素[1]。這凸顯了超越時(shí)間和地點(diǎn)限制的運輸替代方案的重要性。這些選擇不僅提高了消費者的滿(mǎn)意度，還有助于提高在線(xiàn)零售商的成功交付率，從而培養客戶(hù)的重復購買(mǎi)。順應這一趨勢，聯(lián)邦快遞將繼續致力于將其取件網(wǎng)絡(luò )擴展到現有的 10,000 多個(gè)地點(diǎn)之外，為臺灣客戶(hù)提供更精簡(jiǎn)的跨境購物體驗。

FedEx 將臺灣近 1,600 家 Hi-Life 便利店納入取件地點(diǎn)，使客戶(hù)能夠方便地選擇離其住所或工作場(chǎng)所最近的商店，并提供實(shí)時(shí)消息或電子郵件通知。這種方法確保了跨境在線(xiàn)購物的最后一英里無(wú)縫交付。借助FedEx Delivery Manager?，客戶(hù)可以通過(guò)消息或電子郵件隨時(shí)了解包裹的遞送進(jìn)度，并提供一系列遞送選項，包括具體的遞送日期和取件方式。這一綜合功能提高了交付成功率，為個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)創(chuàng )造了一個(gè)互惠互利的場(chǎng)景。