根據工信部發(fā)布的《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄（2015 年版）》顯示，第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)包括在線(xiàn)數據處理與交易處理業(yè)務(wù)（EDI）、國內多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、存儲轉發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)（ICP**互聯(lián)網(wǎng)和SP不含互聯(lián)網(wǎng)）和互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)業(yè)務(wù)。

1、EDI許可證-在線(xiàn)數據處理與交易處理業(yè)務(wù)

在線(xiàn)數據處理與交易處理業(yè)務(wù)是指利用各種與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相連的數據與交易/事務(wù)處理應用平臺，通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供在線(xiàn)數據處理和交易/事務(wù)處理的業(yè)務(wù)。在線(xiàn)數據處理與交易處理業(yè)務(wù)包括交易處理業(yè)務(wù)、電子數據交換業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )/電子設備數據處理業(yè)務(wù)。

2、國內多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)

國內多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過(guò)多方通信平臺和公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現國內兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間實(shí)時(shí)交互式或點(diǎn)播式的話(huà)音、圖像通信服務(wù)。

國內多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)包括國內多方會(huì )議服務(wù)業(yè)務(wù)、國內可視會(huì )議服務(wù)業(yè)務(wù)和國內互聯(lián)網(wǎng)會(huì )議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)等。

國內多方會(huì )議服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過(guò)多方通信平臺和公用通信網(wǎng)把我國境內兩點(diǎn)以上的多點(diǎn)終端連接起來(lái)，實(shí)現多點(diǎn)間實(shí)時(shí)雙向話(huà)音通信的會(huì )議平臺服務(wù)。

國內可視會(huì )議服務(wù)業(yè)務(wù)是通過(guò)多方通信平臺和公用通信網(wǎng)把我國境內兩地或多個(gè)地點(diǎn)的可視會(huì )議終端連接起來(lái)，以可視方式召開(kāi)會(huì )議，能夠實(shí)時(shí)進(jìn)行話(huà)音、圖像和數據的雙向通信會(huì )議平臺服務(wù)。

國內互聯(lián)網(wǎng)會(huì )議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)是為國內用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間提供的交互式的多媒體綜合應用，如遠程診斷、遠程教學(xué)、協(xié)同工作等。

3、存儲轉發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù)

存儲轉發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù)是指利用存儲轉發(fā)機制為用戶(hù)提供信息發(fā)送的業(yè)務(wù)。存儲轉發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音信箱、電子郵件、傳真存儲轉發(fā)等業(yè)務(wù)。

語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)是指利用與公用通信網(wǎng)、公用數據傳送網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)相連接的語(yǔ)音信箱系統向用戶(hù)提供存儲、提取、調用話(huà)音留言及其輔助功能的一種業(yè)務(wù)。每個(gè)語(yǔ)音信箱有一個(gè)專(zhuān)用信箱號碼，用戶(hù)可以通過(guò)或計算機等終端設備進(jìn)行操作，完成信息投遞、接收、存儲、刪除、轉發(fā)、通知等功能。

電子郵件業(yè)務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采用各種電子郵件傳輸協(xié)議為用戶(hù)提供一對一或一對多點(diǎn)的電子郵件編輯、發(fā)送、傳輸、存儲、轉發(fā)、接收的電子信箱業(yè)務(wù)。它通過(guò)智能終端、計算機等與公用通信網(wǎng)結合，利用存儲轉發(fā)方式為用戶(hù)提供多種類(lèi)型的信息交換。

傳真存儲轉發(fā)業(yè)務(wù)是指在用戶(hù)的傳真機與傳真機、傳真機與計算機之間設立存儲轉發(fā)系統，用戶(hù)間的傳真經(jīng)存儲轉發(fā)系統的控制，非實(shí)時(shí)地傳送到對端的業(yè)務(wù)。

傳真存儲轉發(fā)系統主要由傳真工作站和傳真存儲轉發(fā)信箱組成，兩者之間通過(guò)分組網(wǎng)、數字專(zhuān)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)連接。傳真存儲轉發(fā)業(yè)務(wù)主要有多址投送、定時(shí)投送、傳真信箱、指定接收人通信、報文存檔及其他輔助功能等。

4、呼叫中心許可證-國內呼叫中心業(yè)務(wù)

呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統和數據庫技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶(hù)提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數據查詢(xún)等服務(wù)。

呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統和話(huà)務(wù)員座席的出租服務(wù)。

用戶(hù)可以通過(guò)固定、傳真、移動(dòng)通信終端和計算機終端等多種方式進(jìn)入系統，訪(fǎng)問(wèn)系統的數據庫，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢(xún)服務(wù)。

呼叫中心業(yè)務(wù)包括國內呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。

（1）國內呼叫中心業(yè)務(wù)

國內呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過(guò)在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供的、主要面向國內用戶(hù)的呼叫中心業(yè)務(wù)。

（2）離岸呼叫中心業(yè)務(wù)

離岸呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過(guò)在境內設立呼叫中心平臺，為境外單位提供的、面向境外用戶(hù)服務(wù)的呼叫中心業(yè)務(wù)。

5、ICP許可證-信息服務(wù)業(yè)務(wù)（**互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）和SP許可證-信息服務(wù)業(yè)務(wù)（不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）

信息服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過(guò)信息采集、開(kāi)發(fā)、處理和信息平臺的建設，通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。信息服務(wù)的類(lèi)型按照信息組織、傳遞等技術(shù)服務(wù)方式，主要包括信息發(fā)布平臺和遞送服務(wù)、信息搜索查詢(xún)服務(wù)、信息社區平臺服務(wù)、信息即時(shí)交互服務(wù)、信息保護和處理服務(wù)等。

信息發(fā)布平臺和遞送服務(wù)是指建立信息平臺，為其他單位或個(gè)人用戶(hù)發(fā)布文本、圖片、音視頻、應用軟件等信息提供平臺的服務(wù)。平臺提供者可根據單位或個(gè)人用戶(hù)需要向用戶(hù)指定的終端、電子郵箱等遞送、分發(fā)文本、圖片、音視頻、應用軟件等信息。

信息搜索查詢(xún)服務(wù)是指通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，采取信息收集與檢索、數據組織與存儲、分類(lèi)索引、整理排序等方式，為用戶(hù)提供網(wǎng)頁(yè)信息、文本、圖片、音視頻等信息檢索查詢(xún)服務(wù)。

信息社區平臺服務(wù)是指在公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上建立具有社會(huì )化特征的網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)平臺，可供注冊或群聚用戶(hù)同步或異步進(jìn)行在線(xiàn)文本、圖片、音視頻交流的信息交互平臺。

信息即時(shí)交互服務(wù)指利用公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，并通過(guò)運行在計算機、智能終端等的客戶(hù)端軟件、瀏覽器等，為用戶(hù)提供即時(shí)發(fā)送和接收消息（包括文本、圖片、音視頻）、文件等信息的服務(wù)。信息即時(shí)交互服務(wù)包括即時(shí)通信、交互式語(yǔ)音服務(wù)（IVR），以及基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向實(shí)時(shí)話(huà)音業(yè)務(wù)（含視頻話(huà)音業(yè)務(wù)）。

信息保護和處理服務(wù)指利用公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)建設公共服務(wù)平臺以及運行在計算機、智能終端等的客戶(hù)端軟件，面向用戶(hù)提供終端病毒查詢(xún)、刪除，終端信息內容保護、加工處理以及垃圾信息攔截、免打擾等服務(wù)。

6、互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)域名解析是實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)域名和IP地址相互對應關(guān)系的過(guò)程。

互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)業(yè)務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)架設域名解析服務(wù)器和相應軟件，實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)域名和IP地址的對應關(guān)系轉換的服務(wù)。域名解析服務(wù)包括解析服務(wù)和遞歸解析服務(wù)兩類(lèi)。解析是指為根域名、**域名和其他各級域名提供域名解析的服務(wù)。遞歸解析是指通過(guò)查詢(xún)本地緩存或解析服務(wù)系統實(shí)現域名和IP地址對應關(guān)系的服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)域名解析服務(wù)在此特指遞歸解析服務(wù)。