新時(shí)期中小物流企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的重要性

在現如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)之間的競爭日益激烈，社會(huì )需求處于不斷變化的狀態(tài)?；谶@種背景，我國物流行業(yè)的發(fā)展速度越來(lái)越快，國內涌現出了諸多的中小物流企業(yè)。面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢以及不斷增強的市場(chǎng)沖擊力，中小物流企業(yè)就不得不優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。具體而言，新時(shí)期的中小物流企業(yè)需要完善內部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度，積極引入高素質(zhì)的物流人才，提升服務(wù)水平；從思想層面加強企業(yè)員工對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視，并且應用最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。對于中小物流企業(yè)而言，結合市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展形勢和客戶(hù)需求，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng )新，是強化自身綜合實(shí)力、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的重大舉措，也是穩定客戶(hù)資源、擴大市場(chǎng)份額的必然要求。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，中小物流企業(yè)需要秉持以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向的理念，確保營(yíng)銷(xiāo)戰略的可行性，促進(jìn)自身的長(cháng)遠發(fā)展。

3新時(shí)期中小物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新策略

3.1轉變理念，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平

專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是增強客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現預期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的關(guān)鍵。事實(shí)上，物流本身就是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，客戶(hù)對企業(yè)服務(wù)理念和服務(wù)水平的直接感受，是影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功率的關(guān)鍵。在新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，中小物流企業(yè)應該本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。具體而言，中小物流企業(yè)需要在內部構建一套完整的服務(wù)鏈，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，讓全員樹(shù)立起“客戶(hù)至上、服務(wù)至上”的理念，引導市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員自覺(jué)規范自身的言行，以真誠對待每一位客戶(hù)。企業(yè)需要完善內部獎懲機制，要求每一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員認真遵守日常規章制度，保障各個(gè)服務(wù)環(huán)節的專(zhuān)業(yè)性。最后，企業(yè)需要重視日常監督管理工作，嚴格懲罰服務(wù)態(tài)度惡劣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，并且建立評分制，即：引導客戶(hù)對每一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行評分，將客戶(hù)給出的評分納入營(yíng)銷(xiāo)人員年度績(jì)效考核范疇。新時(shí)期的中小物流企業(yè)需要借助各項措施，轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，實(shí)現自身的可持續發(fā)展。

3.2塑造品牌，增加消費者粘性

在日常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中，中小物流企業(yè)需要從客戶(hù)需求、市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向出發(fā)，制定行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，對自身的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行準確定位，塑造自己的品牌，增加消費者粘性。對于任何一家中小物流企業(yè)而言，品牌都是非常重要的無(wú)形資產(chǎn)，是影響企業(yè)發(fā)展前景的重要因素。從某種程度上而言，品牌是企業(yè)核心理念、產(chǎn)品品質(zhì)、內部文化的集中體現。通過(guò)對品牌的有效塑造，中小物流企業(yè)能夠擴大自身產(chǎn)品和服務(wù)的知名度，讓更多的消費者了解到企業(yè)的服務(wù)理念。企業(yè)通過(guò)擴大宣傳的方式，可以增加品牌的知名度，形成品牌效應，以此達到拓展市場(chǎng)份額、吸引消費者的效果。在塑造自主品牌的過(guò)程中，中小企業(yè)需要打破常規，突破以往的思維局限，強化管理品牌。借助這種方式，有效拓展企業(yè)的服務(wù)范圍，擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規模，形成品牌特色，塑造良好的外部形象，讓企業(yè)的知名度不斷提升，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的順利實(shí)現創(chuàng )造良好的條件。

3.3完善制度，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性

健全的制度是促進(jìn)各項工作有序開(kāi)展的基本保障。中小物流企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要想實(shí)現預期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標，就需要對內部各項制度進(jìn)行完善，尤其是員工激勵與培訓機制。中小物流企業(yè)應該針對內部發(fā)展需要和員工自身的成長(cháng)需求，制定公平的員工競爭機制，給有潛力的員工提供晉升機會(huì )，給予員工有效的激勵，從而激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作熱情和積極性。中小物流企業(yè)應該完善員工選拔和培訓機制，從外部招聘符合資質(zhì)的員工，壯大內部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員隊伍，給在崗市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供參加各種學(xué)習和交流的機會(huì )，促使他們不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。最后，中小物流企業(yè)還需要完善內部服務(wù)體系，結合市場(chǎng)和客戶(hù)需求，不斷更新服務(wù)理念，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，制定中長(cháng)遠營(yíng)銷(xiāo)計劃，順應時(shí)展潮流，讓客戶(hù)多樣化的需求得到滿(mǎn)足，提升客戶(hù)的忠誠度。

3.4拓展思維，構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新網(wǎng)絡(luò )

目前，我國正處于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代，中小物流企業(yè)要想實(shí)現預期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標，就需要堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的原則，有效整合各項資源，努力構建健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域，不斷提升自己的市場(chǎng)競爭力。中小物流企業(yè)應該積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，將傳統線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)與現代網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行有效整合，構建全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。中小物流企業(yè)應該與各大知名網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商合作，充分利用各大平臺的優(yōu)勢，擴大宣傳力度，并且拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和范圍，盡可能增加企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)量。最后，中小物流企業(yè)可以建立官方、微博公眾號，及時(shí)更新企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，一方面，滿(mǎn)足消費者的信息獲取需求，為消費者提供便利；另一方面，借助平臺向消費者推送精準的信息，擴大產(chǎn)品和服務(wù)宣傳力度，以此挖掘更多的客戶(hù)資源。

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新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形勢處于不斷變化之中，企業(yè)之間的競爭也日益激烈。在這種背景下，中小物流企業(yè)要想提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功概率，就需要不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時(shí)代的各項資源，制定健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道，最大限度滿(mǎn)足消費者的需求，增強客戶(hù)黏性，挖掘潛在客戶(hù)資源，為后續營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行打下扎實(shí)的基礎。

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