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從liuliang運營(yíng)的角度來(lái)看，社交電商和傳統電商最大的區別在于，社交電商在一開(kāi)始就不是以liuliang為核心，而是以人為核心。具體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)社交關(guān)系鏈把消費者串聯(lián)起來(lái)，打造一個(gè)巨大的liuliang池。在這個(gè)liuliang池中，不同的角色各司其職，他們有一個(gè)共同的名字——liuliang營(yíng)銷(xiāo)矩陣。

1、內容營(yíng)銷(xiāo)

內容營(yíng)銷(xiāo)是社交電商最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，通過(guò)內容來(lái)吸引消費者并實(shí)現轉化。目前，內容營(yíng)銷(xiāo)主要包括兩種形式，一種是基于平臺的內容輸出，另一種則是基于個(gè)人的內容分享。

社交電商通過(guò)打造自己的自媒體平臺來(lái)進(jìn)行內容營(yíng)銷(xiāo)，其主要目的是通過(guò)用戶(hù)之間的口碑傳播來(lái)實(shí)現liuliang的裂變式增長(cháng)。除了自媒體平臺之外，社交電商還可以通過(guò)社群和社交媒體來(lái)進(jìn)行內容輸出。在社群運營(yíng)過(guò)程中，最重要的就是社群的激活。因為只有將社群激活，才能讓更多的人參與到內容創(chuàng )作中來(lái)，并最終實(shí)現liuliang變現。目前，很多社交電商企業(yè)都通過(guò)這種方式實(shí)現了liuliang裂變式增長(cháng)。

2、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

在liuliang營(yíng)銷(xiāo)矩陣中，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的角色最多，包括平臺主、會(huì )員、渠道商、導購等等?；顒?dòng)營(yíng)銷(xiāo)是社交電商中最重要的環(huán)節之一，活動(dòng)形式多種多樣，包括拼團、秒殺、分銷(xiāo)、抽獎等等?；顒?dòng)的設計一定要讓參與進(jìn)來(lái)的用戶(hù)感到愉悅，因為只有用戶(hù)的愉悅感tigao了，才會(huì )更有可能去分享和推薦。

3、社群營(yíng)銷(xiāo)

社群營(yíng)銷(xiāo)是指在社群內，通過(guò)持續的內容輸出和活動(dòng)運營(yíng)，來(lái)幫助用戶(hù)tisheng對品牌的認知、認可和忠誠。社群營(yíng)銷(xiāo)一般有三種玩法，即活動(dòng)+社群、社群+直播。

在這三種玩法中，社群營(yíng)銷(xiāo)是最常見(jiàn)的玩法之一。社交電商的用戶(hù)獲取和留存，一定是以用戶(hù)關(guān)系鏈為核心的。也就是說(shuō)，只有通過(guò)精準的社交關(guān)系鏈才能實(shí)現用戶(hù)對品牌的認知和認可。

而在社群營(yíng)銷(xiāo)中，也可以根據不同的目標人群選擇不同的活動(dòng)形式，比如可以是免費產(chǎn)品體驗、限時(shí)限量秒殺、分享有禮等，也可以設置一些活動(dòng)任務(wù)，通過(guò)這些任務(wù)來(lái)tigao用戶(hù)的參與度和活躍度。

4、直播營(yíng)銷(xiāo)

直播營(yíng)銷(xiāo)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最早崛起的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，直播營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)特點(diǎn)，第一個(gè)特點(diǎn)是直播營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間和空間都是無(wú)限的，它可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人進(jìn)行直播，可以在辦公室里、地鐵上、火車(chē)上進(jìn)行直播，甚至可以在一塊空地上進(jìn)行直播；第二個(gè)特點(diǎn)是直播營(yíng)銷(xiāo)的內容是無(wú)限的，它可以展示商品、講解產(chǎn)品、展示企業(yè)文化、講述品牌故事等等，這些內容都是無(wú)限的。在這個(gè)前提下，企業(yè)的liuliang營(yíng)銷(xiāo)矩陣就可以通過(guò)直播營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現。實(shí)際上，社交電商直播營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)也是liuliang運營(yíng)。通過(guò)直播平臺去賣(mài)貨，這個(gè)平臺就成為了企業(yè)的liuliang池。

5、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

社交電商的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，其本質(zhì)在于用戶(hù)的參與和分享，它能夠讓用戶(hù)通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)影響平臺的運營(yíng)，并且最終形成對產(chǎn)品或服務(wù)的購買(mǎi)。而互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要的就是內容，因為只有好的內容才能讓用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)，而內容本身又能夠影響用戶(hù)對品牌的認知和信任。

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說(shuō)，社交電商最核心的本質(zhì)是對人和貨的精準觸達，而liuliang營(yíng)銷(xiāo)矩陣的打造就是為了將這兩者之間進(jìn)行更加精準地匹配。